Wanneer je in Salesdock een e-mailadres invoert — bijvoorbeeld bij het aanmaken van een klant of een offerte — controleren we of het adres geldig is. Dat gebeurt op twee niveaus: een standaardcontrole op de schrijfwijze, en een optionele, uitgebreidere controle op afleverbaarheid.
Standaard: controle op de schrijfwijze (syntax)
Standaard controleren we het formaat van het e-mailadres. We kijken bijvoorbeeld of er een @-teken en een extensie (zoals .nl) aanwezig is. De regels waaraan een geldig e-mailadres moet voldoen, zijn vastgelegd in zogeheten RFC's — de internationale spelregels voor e-mailadressen. Elk ingevoerd adres moet dus een geldig RFC-adres zijn.
Deze controle kijkt alleen naar de schrijfwijze, niet naar de vraag of het adres ook echt bestaat of bereikbaar is.
Optioneel: uitgebreide validatie op afleverbaarheid
Naast de syntaxcontrole is er een uitgebreidere e-mailvalidatie beschikbaar. Daarbij controleren we, op het moment van invoeren, of het e-mailadres daadwerkelijk afleverbaar is en of het domein bestaat. Hiermee vang je veelvoorkomende fouten af, zoals een typefout in het domein of een niet-bestaand domein, voordat een adres in je administratie belandt.
Wordt een adres als niet-afleverbaar herkend, dan krijgt de invoerder een melding dat het e-mailadres niet geldig is en kan het worden gecorrigeerd. Houd er rekening mee dat geen enkele controle voor honderd procent kan garanderen dat een mailbox actief is of bij de juiste persoon hoort, maar deze validatie ondervangt aanzienlijk meer dan alleen de schrijfwijze.
Wil je deze uitgebreide validatie? Deze controle staat niet standaard aan en wordt per account geactiveerd (Let op: hier kunnen kosten aan verbonden zijn). Wil je er gebruik van maken, neem dan contact op met support@salesdock.nl.