Via Instellingen>>Outside heb je de mogelijkheid om een lead extra veld uit te laten lichten in Outside. Hiermee ziet de agent in 1 oogopslag zonder eerst de lead te openen een belangrijke kenmerk.
Zodra je dit hebt ingesteld en het kenmerk is vastgelegd bij de lead, dan vindt je de waarde terug in het overview scherm in Outside. Op het onderstaande voorbeeld zie je het antwoord op kenmerk "Bestaande klant"
